ある日の会話

「なぜか、うちに来る営業マンいいやつそうなんだけど、どうしても好きになれないんだよね。」

「なぜなんですか？」

「ん～それが良く分からないんだ、」

しばらく考えて・・・

「しいていえば、ワイシャツがヨレヨレで頭ツンツンというのは私らの世代の人間からすれば、
どうもねぇ～って感じかな？」

これは、お客様で会社経営している田中さん（仮名）と私の何気ない会話です。

田中さんがおかえりになった後、
私はいつものようにアイロンがけの作業に戻りました。

シャツを３枚ほどあてた時、ふっと思ったんです。

「その営業マンめっちゃ損してるんちゃうん！」

「ワイシャツをパリッとさして、身だしなみきちんとしてたら契約成立やったんちゃうん」

これはあかん

自分も含めて大反省しないと・・・。

そこで、ちょっと調べてみました。

心理学者アルバート・メラビアンさんの実験では、

コミュニケーションで相手に与える影響力の度合いは

●言葉 →７％
●話し方・言い方→３８％
●外見→５５％

だそうです。

人は「良い話をする外見のみすぼらしい人」より

「つまらない話しをする身なりの立派な人」に影響を強く受けてしまうことになります。

長時間、話すことができれば結果は違ってくると思いますが、

話す時間が限られている営業マンや面接などではとても大切になるんじゃないでしょうか。

行動心理学の世界でも、「確証バイアス」というものがあるそうです。

これは、どういうものかというと

人は最初に「良い」と思うとその後のことを「肯定的」になり、

最初に「悪い」と思うとその後のことを「否定的」に判断してしまうそうです。

ということは、

「営業成績があがらない」「リピーターがない」などの悩みには

一生懸命資料を作ったり、話し方教室に通ったり、

ロープレを繰り返すことも大切ですが、

最も有効的な方法は、『身だしなみの改善』かもしれません。

クリーニングを見直してみては？

もしあなたが、身だしなみへのこだわりで、

「自分でワイシャツを洗うんだ！」

ということなら本当にすばらしいことですが、

「クリーニング代節約のためにお家でワイシャツを洗う」

と言う方は注意が必要かもしれません。

コストを意識するあまりにとんでもなく損をしているかもしれません。

お家で洗う時にもそのこと意識しなければなりません。

いろんな物と一緒に洗って、何日も着ているというのはダメです。

本来ワイシャツは下着であったことからも、

白物は白物で１日着たら洗うべきです。

そして、きちんとアイロンをあてましょう。

シロヤでは

私たちもお客様のビジネスでの成功の一端を担っていると思えば、

「心してクリーニングしなければいけない」と感じています。

シロヤのワイシャツクリーニングは、

エリやソデ汚れを落とす洗浄性はもちろんのこと、

汚れの再付着をさけるプロテクト剤が配合され、

移洗防止、ビルダー効果によって、

白には輝く白さを、色物は色鮮やかに洗い上げます。

その上に加工される、シルクパウダー配合の上質なのりは、

シルクの独特な高級な輝きを生み出します。

きっと、あなたをひときわ輝かせるでしょう。

そう、願っています。ホントに！

もっとハイグレードに

「もっと仕上げにこだわりたい」というお客様には、
最高グレードの本手仕上げコース（デラックス）もございます。

是非、シロヤにあなたのビジネスの成功とのお手伝いをさせてください。

よろしくお願いします。

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